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高中生人文及社會科學基礎人才培育計畫
品牌形象、服務品質對購買意願之影響─以台北市連鎖飲料店為例
本研究首先進行「文獻探討」，探討過去研究對品牌形象、服務品質及購買意願的定義，並藉此瞭解品牌形象、服務品質對其他企業的重要性；接著採取「問卷調查法」，參考前人的研究，選擇適當的研究構面定義各變因的操作性定義，並設計成問卷。
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葉冠均